Privacidad y datos

1. Quién es responsable

El sitio y el servicio los presta Cuenta Firme, [razón social, CUIT y domicilio: a completar al dar el alta fiscal], Buenos Aires, Argentina. Para cualquier tema de datos personales podés escribir a [email protected].

2. Dos roles distintos, y conviene no confundirlos

Sobre los datos de este sitio (tu nombre, tu mail, tu teléfono, lo que nos contás cuando escribís) somos responsables del tratamiento. Los usamos para contestarte y para hacer seguimiento comercial. Nada más.

Sobre los datos de los consorcios que operamos para vos (el padrón de propietarios e inquilinos, sus deudas, las facturas de los proveedores, las conversaciones de WhatsApp, los datos del encargado) el responsable sos vos, el administrador. Cuenta Firme actúa como encargado del tratamiento (artículo 25 de la Ley 25.326): trata esos datos únicamente para prestarte el servicio, siguiendo tus instrucciones, no los usa para ninguna otra cosa, no los cede, y los destruye o te los devuelve cuando el servicio termina. Eso queda escrito en el contrato antes de operar el primer consorcio.

3. En el piloto, sin personas

Durante el piloto de noventa días los datos del consorcio van sin nombres, documentos, CUIT de personas, teléfonos ni cuentas bancarias de los propietarios: los anonimizás vos o te mandamos la lista exacta de qué sacar. El padrón que recibimos identifica unidades funcionales, no personas.

4. Dónde viven los datos

En servidores administrados por Cuenta Firme en Argentina, cifrados, con copia de seguridad diaria cifrada y acceso registrado. Ningún dato de un consorcio vive en una máquina compartida con otro negocio. No hay servidores en casas particulares para datos de terceros.

5. Con quién se comparten

Para que el servicio funcione, algunos datos pasan por proveedores (subencargados). Son estos y no hay otros:

• Meta Platforms: mensajería de WhatsApp Business, para el número de la administración.
• Anthropic: el motor de inteligencia artificial que lee, clasifica y redacta. No entrena con tus datos.
• ARCA: la constatación de comprobantes y los servicios oficiales, con las credenciales que vos delegás.
• Tu plataforma de cobro y tu banco: los que ya usás; Cuenta Firme lee y prepara, nunca libera un pago.

Algunos de estos proveedores están fuera de la Argentina, así que hay transferencia internacional de datos, encuadrada con cláusulas contractuales en el contrato de servicio. No vendemos datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios, nunca. Y no cobramos comisiones de proveedores: tus datos de compras no se usan para eso.

6. Cuánto tiempo se guardan

Los datos de la operación viven mientras dure el servicio. Si termina, te entregamos la exportación completa y borramos lo que quede de nuestro lado dentro de los 30 días, salvo lo que haya que conservar por obligación legal o contable. Los datos de contacto comercial de este sitio los conservamos mientras haya una conversación abierta, y los borramos si nos lo pedís.

7. Tus derechos y los de los propietarios

Bajo la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, el titular puede pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos. El acceso es gratuito a intervalos no menores a seis meses, salvo interés legítimo acreditado. Los pedidos de los propietarios de tus consorcios se canalizan a través tuyo, que sos el responsable; nosotros los ejecutamos. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Este sitio

No usa cookies de seguimiento ni píxeles de publicidad. Carga tipografías desde Google Fonts, que registra la solicitud del navegador. No hay formularios: el contacto es por mail o WhatsApp, y en ese caso quedan los datos que vos mandes.

9. Cuando contesta un asistente

El asistente que atiende a los vecinos avisa en el primer mensaje que no es una persona y ofrece pasar con alguien de la administración. No nos hacemos pasar por humanos: no está permitido, y además se nota.

Aviso honesto. Esta página describe cómo trabajamos y está escrita para que se entienda, no para blindarnos. El contrato de servicio y el anexo de tratamiento de datos los revisa un abogado antes de operar el primer consorcio con datos reales. Si tu abogado o tu contador quieren verlos, pedilos y te los mandamos.

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